Conditions générales de vente

Vendeur

Les articles de la boutique sont vendus et loués par Gabs SRL, Rue de Lille 327/4, 7500 Tournai, Belgique (BCE BE 0545.824.344), sous le nom commercial Sport Fluo. Contact : tennisfluo@gmail.com.

Commande

La commande est passée depuis la boutique. Un e-mail récapitulatif avec sa référence vous est envoyé. Elle devient ferme à la réception du paiement. En cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du matériel à la date demandée, nous vous prévenons et vous proposons une autre solution ou le remboursement.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, tva non applicable. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Le paiement se fait par carte bancaire (via Stripe) ou par virement ; dans ce dernier cas, la commande est préparée à réception des fonds.

Livraison

Livraison en France métropolitaine. Frais de port : 5,99 € par commande, offerts dès 90,00 € d’achat. La commande est expédiée après confirmation du paiement ; le délai indicatif vous est communiqué par e-mail. Vérifiez le colis à la réception et signalez tout dommage au transporteur et à nous sous 48 heures.

Location de matériel

Le matériel proposé en location (pack lumière noire, projecteurs UV, trépieds) est loué pour une soirée, au prix affiché par article et par soirée. Il n’est pas expédié : la date de la soirée est indiquée à la commande, puis la remise et le retour du matériel sont convenus par e-mail. Il est rendu complet et en état de marche le lendemain de la soirée, ou à la date convenue. Le loueur reste responsable du matériel entre la remise et le retour ; une perte ou une casse est facturée au prix de remplacement. Une caution peut être demandée. Une location peut être annulée sans frais jusqu’à 7 jours avant la soirée.

Droit de rétractation

Si vous achetez en tant que particulier, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier : écrivez-nous à tennisfluo@gmail.com. Les articles doivent être renvoyés complets et non utilisés, à vos frais, dans les 14 jours suivant votre demande. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du tarif standard), dans les 14 jours suivant votre demande ; nous pouvons attendre d’avoir reçu les articles, ou la preuve de leur expédition, avant de rembourser.

Garanties

Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de problème, contactez-nous avec votre référence de commande.

Litiges et médiation

En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord à tennisfluo@gmail.com en rappelant votre référence de commande : nous cherchons avec vous une solution amiable.

Si elle n’aboutit pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent pour Gabs SRL, entreprise établie en Belgique : le Service de Médiation pour le Consommateur, North Gate II, boulevard du Roi Albert II 8, boîte 1, 1000 Bruxelles, Belgique (contact@mediationconsommateur.be, formulaire sur mediationconsommateur.be). Votre demande y est recevable si vous avez d’abord tenté de régler le litige avec nous et si votre réclamation auprès de nous date de moins d’un an.

Si vous habitez en France, le Centre Européen des Consommateurs France vous aide aussi gratuitement dans un litige avec un vendeur établi dans un autre pays de l’Union européenne : europe-consommateurs.eu.

Voir aussi les mentions légales et la page confidentialité.